Sık Sorulan Sorular

❓ Sık Sorulan Sorular – Toggsatis.net.tr

???? GENEL BİLGİLER

1. Toggsatis.net.tr nedir, ne satıyor?
Toggsatis.net.tr, Türkiye’de elektrikli araç kullanıcılarına özel olarak duvar tipi wallbox cihazları, taşınabilir şarj çözümleri, şarj kabloları, aksesuarlar ve uyumlu montaj ekipmanları sunan profesyonel bir e-ticaret platformudur.

2. Sattığınız ürünler orijinal ve garantili mi?
Evet. Sitemizde satılan tüm ürünler orijinal, garantili ve üretici ya da yetkili distribütör onaylıdır. Ürünlerimiz faturalı şekilde teslim edilir.

???? SİPARİŞ VE TESLİMAT

3. Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Stokta bulunan ürünlerde, hafta içi saat 14:00’e kadar verilen siparişler aynı gün, diğerleri ise 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

4. Teslimat süresi ne kadar sürer?
Teslimat süresi bulunduğunuz şehre göre değişiklik göstermekle birlikte, genellikle 1-5 iş günü içinde tamamlanmaktadır.

5. Kargo ücreti ne kadar?
Belirli kampanya dönemlerinde kargo ücretsizdir. Diğer durumlarda, kargo ücreti sipariş tutarına otomatik olarak eklenir ve ödeme adımında gösterilir.

???? ÖDEME VE FATURA

6. Hangi ödeme yöntemleri mevcut?
Toggsatis.net.tr üzerinden kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kampanya dönemlerinde kapıda ödeme seçenekleriyle güvenli alışveriş yapabilirsiniz.

7. Fatura nasıl gönderiliyor?
E-arşiv faturanız siparişinize ait e-posta adresinize dijital olarak iletilir. Fiziki fatura taleplerinizde, fatura kutuya eklenerek gönderilir.

???? İADE VE DEĞİŞİM

8. Ürünü iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım?
Teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak ürünü iade edebilirsiniz. Bunun için iade formunu doldurup ürünü kargo ile geri göndermeniz yeterlidir.

9. Hangi ürünlerde iade kabul edilmez?
Kullanılmış, ambalajı açılmış, kişisel temas gerektiren (örneğin kulaklık), özel siparişle üretilmiş veya kurulumu yapılmış cihazlarda iade kabul edilmez.

???? TEKNİK UYUM VE DESTEK

10. Satın aldığım wallbox cihazı aracımla uyumlu mu?
Her ürün sayfasında araç uyumluluğu detaylı şekilde belirtilmiştir. Emin olamıyorsanız bizimle iletişime geçin, uzman ekibimiz size en uygun ürünü önerir.

11. Kurulumu kendim yapabilir miyim?
Taşınabilir ürünler kullanıcı tarafından kurulabilir. Ancak duvar tipi sabit cihazlar için lisanslı bir elektrik teknisyeni ile montaj yapılmasını öneriyoruz.

???? İLETİŞİM VE DESTEK

12. Size nasıl ulaşabilirim?
Tüm soru ve sorunlarınız için bize aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz:
???? 0222 221 77 33
???? destek@toggsatis.net.tr
???? İletişim Sayfası